Rückgabe & Umtausch
30 Tage Rückgaberecht – mehr als doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben
Passt nicht oder gefällt dir doch nicht? Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, deinen Artikel zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
Tag 1–14: Gesetzliches Widerrufsrecht
Es gelten die gesetzlichen Regeln aus unserer Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du auch online über den Button „Bestellung widerrufen“.
Tag 15–30: Unser freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich nehmen wir unbenutzte Artikel bis 30 Tage nach Erhalt zurück. Kleidung muss dafür ungetragen und ungewaschen sein. Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel. Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.
So geht's
- Schreib uns an hallo@imkerstudio.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
- Schick den Artikel an: Dreamy Goods, Hansaallee 135, 40549 Düsseldorf. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Tipp: Versende mit Sendungsverfolgung.
- Nach Eingang erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Umtausch (andere Größe oder Farbe)
Da jeder Artikel einzeln für dich gedruckt wird, ist der schnellste Weg: die gewünschte Größe oder Farbe neu bestellen und den anderen Artikel zurückschicken. Das geht schneller als ein klassischer Umtausch.
Falschen oder beschädigten Artikel erhalten?
Das sollte nicht passieren – wenn doch, schick uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt ein Foto an hallo@imkerstudio.com. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung; die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall selbstverständlich wir. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.